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Succes Stories
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Die Anforderungen an den Vertrieb steigen...
Der Kunde möchte als Mensch und Partner ernst genommen werden. Der Vertrieb benötigt somit eine Fülle von Informationen zu seinen einzelnen Ansprechpartnern, um diesem Anspruch gerecht zu werden. Der Vertriebsmitarbeiter wird zum Beziehungsmanager!
... an das Marketing ebenfalls
Der Ausbau von Kundenqualifizierungs- und Kundenbewertungssystemen sowie Kundendatenbanken gewinnt immmer mehr an Bedeutung. Adressbesitz wird wichtiger als Produktbesitz. Custumer-Value - und Life-Service-Startegien sind neue Absätze im CRM der Unternehmen. >> weiter |
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